CODE ETHIQUE

MOT DU GERANT 

Aujourd’hui plus que jamais, l’éthique, l’intégrité et la lutte contre toutes les formes de discrimination sont devenus des enjeux majeurs et structurants pour toutes les entreprises. Les évolutions du cadre réglementaire et normatif national et international ont contribué à faire de ces concepts clés des valeurs universelles que chaque entreprise se doit de promouvoir. Cette démarche vertueuse de responsabilisation du monde des affaires face aux grands enjeux de société est de plus portée favorablement par une grande partie de l’opinion. 

Dans ce contexte, Manu 18 entend une fois encore réaffirmer avec force, dans une démarche plus large, les valeurs qui ont toujours été les nôtres et qui nous structurent, à savoir le respect, la confiance et l’exemplarité. Il est en effet capital que l’ensemble des activités que nous menons, dans un espace globalisé, soient menées avec la plus grande intégrité et dans la plus grande transparence par tous nos collaborateurs. 

Ce Code éthique a pour but de détailler les piliers qui contribueront à notre réussite en tant qu’entreprise socialement responsable :

• Une tolérance zéro, notamment par la lutte contre toutes les formes de corruption, les fraudes et les pratiques anticoncurrentielles. 
• La recherche constante du plus haut niveau de sécurité et de sûreté dans la conduite de toutes nos activités, pour nos collaborateurs comme pour les tiers.
• Des engagements forts en matière de protection de l’environnement.
• La lutte contre toutes les formes de discrimination, dans le respect des standards nationaux et internationaux.

Cette démarche est ambitieuse mais je suis convaincu qu’elle saura renforcer la réputation de la société, et qu’ensemble nous pourrons créer les conditions d’une croissance durable et responsable.

A travers ce Code éthique, le Comité de Direction et moi-même énonçons des principes de conduite professionnelle qui doivent, partout et en toutes circonstances, inspirer nos comportements ainsi que ceux de nos partenaires. Nous attendons donc de chacun un strict respect des valeurs édictées par ce Code, afin que tous ensemble, nous puissions contribuer au rayonnement de Manu 18 en matière d’éthique et d’intégrité.

Alexandre Michel

Gérant

NOS PRINCIPES

1. DES CONDITIONS DE TRAVAIL OPTIMALES

En tant qu’entreprise familiale, nous sommes particulièrement sensibles et attentifs aux conditions de travail de l’ensemble de nos collaborateurs.

Nous nous engageons à garantir un traitement équitable de chaque collaborateur de l’entreprise et à garantir son intégrité physique ainsi que le respect de l’ensemble de ses Droits Fondamentaux. En parallèle, nous attendons de façon réciproque une loyauté totale du collaborateur envers ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses subordonnés.

C’est pourquoi, notre service ressources humaines s’est engagé dans une démarche fondée sur les principes d’actions suivants, lesquels sont largement inspirés des standards internationaux, et notamment les principes 3 à 6 du Global Compact :

• Tous les collaborateurs, peu importe leur niveau hiérarchique, doivent s’abstenir de tout acte de dénigrement envers un collègue ou un subordonné.
• Chaque collaborateur devra au quotidien contribuer au respect des engagements pris dans le présent Code éthique et veiller à ses propres conditions de sécurité ainsi qu’à celles de ses collègues.
• Le personnel encadrant doit traiter chaque membre de ses équipes de manière équitable, et ce, dans le respect des principes énoncés par le présent Code éthique.
• Manu 18 s’évertue à lutter contre toutes les formes de discrimination, et tient à offrir une chance égale à chacun de nos collaborateurs.
• Favoriser l’épanouissement de nos salariés par la prise en compte de leurs souhaits d’évolution de carrière, en leur offrant notamment l’opportunité de se former.
• Favoriser de bonnes conditions de travail sur sites de nos opérationnels, en bannissant totalement les risques de travail forcé, dissimulé ou non déclaré
• Entretenir et garantir le dialogue social dans l’entreprise, notamment par le respect des instances de représentation du personnel et de la liberté d’association.
• Insister auprès de nos fournisseurs, sous-traitants, partenaires commerciaux, sur le strict respect des standards nationaux et internationaux en matière de droit du travail.

2. UNE CONCURRENCE SAINE

En tant qu’acteur d’importance dans nos différents domaines d’activités, nous nous engageons à adopter un comportement éthique en déclinant toutes les offres d’ententes illicites, et de manière générale toutes les pratiques concertées. Les partenaires commerciaux doivent être traités, sans exception, avec équité dans tous les pays où nous nous se déploie.

Afin de lutter contre ces pratiques concertées, il est demandé à tous les collaborateurs de :

• Ne pas échanger des informations sensibles, qu’elles soient commerciales ou non, stratégiques ou non, avec des concurrents ou des tiers intéressés. Cela peut concerner par exemple nos grilles tarifaires, le nom de nos clients, les projets de développement ou de réduction des capacités.
• En cas de délimitation du marché, faire appel à la direction juridique pour évaluer les risques et notre position sur le marché, afin d’éviter toute infraction.
• Ne pas boycotter un client ou un fournisseur, de manière concertée, afin de fausser le jeu de la concurrence et d’en tirer un bénéfice

3. UNE IMAGE FORTE ET PROTEGEE

En tant qu’acteur historique important, nous disposons d’une image de marque que nous devons en toutes circonstances protéger.

Afin de renforcer notre notoriété, et la qualité de notre image, Manu 18 a souhaité mettre en place les mesures suivantes :

• Chaque collaborateur se doit de connaître les valeurs qui nous structurent, et les principes qui y sont attachés, à savoir le respect, la confiance, l’exemplarité, et bien sûr la qualité du service client et des prestations fournies.
• Chaque collaborateur est le gardien des actifs de l’entreprise, qui reflètent à eux seuls la bonne santé de notre entreprise. 
• Chaque collaborateur est soumis à un devoir de réserve, de sorte qu’il ne doit, pendant toute la durée de ses fonctions et même après son départ, véhiculer des informations qui nuiraient à l’image de marque de notre entreprise. Enfin, la communication d’information professionnelle est du ressort de la Direction de la communication, seule investie du pouvoir de partager la vie de notre entreprise dans les médias et réseaux sociaux.

4. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

La gestion de l’information et des données collectées par notre entreprise est un sujet d’attention permanente, qui nécessite un comportement responsable de la part de chacun des collaborateurs de l’entreprise.

Afin de nous conformer à nos obligations légales mais aussi pour protéger nos informations, nous avons décidé de mettre en place les mesures suivantes :

• Chaque collaborateur détenant une information est responsable de sa protection et de sa diffusion, en interne mais aussi à l’extérieur. Nos collaborateurs sont invités à limiter la divulgation aux seules personnes ayant un intérêt légitime à en avoir connaissance. Seules les informations strictement nécessaires doivent être révélées. D’une manière générale, nos collaborateurs sont invités à faire preuve de la plus grande discrétion tant dans leur environnement de travail que dans leur sphère privée. Toute donnée doit être conservée sur un support sécurisé. 
• L’acquisition d’informations doit se faire dans le respect du cadre légal. L’information peut être obtenue par des moyens légaux : outils de veille, la prise de notes, les plaquettes, les sites internet… Nous interdisons donc fermement à nos collaborateurs l’acquisition frauduleuse de données, par des moyens tels que le vol ou le piratage.
• Toute information qui n’est pas publique doit être protégée. C’est d’autant plus vrai lorsque notre entreprise collecte ou reçoit des données personnelles, appartenant à des collaborateurs ou à des tiers.
• Nous nous engageons dans une démarche d’amélioration continue de nos systèmes informatiques afin d’éviter toutes les conséquences désastreuses d’une cyber-attaque ou d’une intrusion. A cet effet, nous cherchons de manière constante à améliorer la protection des informations sensibles. Nous demandons la même attention de la part de l’ensemble de nos partenaires commerciaux.

5. NEUTRALITÉ POLITIQUE ET PARRAINAGE

Manu 18 a décidé de s’inscrire dans une neutralité politique totale, aussi toutes les contributions politiques versées par elle ou en son nom sont interdites. De manière similaire, tous les avantages en nature offerts à des personnalités politiques ou à des partis sont interdits.

Manu 18 n’est engagé dans aucune action de lobbying, destinée à influencer d’une manière ou d’une autre la production législative ou les décisions d’un gouvernement ou d’une institution en faveur d’une cause intéressant notre activité.

En revanche, l’entreprise entend promouvoir son image de marque en soutenant un certain nombre de manifestations, notamment dans le domaine sportif. Les parrainages occupent donc une place importante dans la communication de l’entreprise, c’est pourquoi ces activités doivent être approuvées par sa Direction.

6. PREVENTION DES CONFLITS D’INTÉRÊTS

Un conflit d’intérêts naît chaque fois qu’un collaborateur est confronté à un intérêt privé ou personnel à- même de l’influencer dans l’exercice de ses fonctions et le poussant à agir contre les intérêts de l’entreprise.

Cet intérêt personnel ou privé doit être compris au sens large, et il englobe tant les intérêts directs du collaborateur que ceux de sa famille ou de ses proches. 

• Tous les collaborateurs sont tenus à un devoir de loyauté à l’égard de Manu 18. Ainsi, et dans la mesure du possible, chaque collaborateur est invité à limiter toutes les activités externes qui pourraient le placer de façon directe ou indirecte dans une situation de conflits d’intérêts avec l’entreprise. Il est interdit, sans l’accord de la Direction, de travailler, directement ou indirectement, pour le compte d’un concurrent existant ou potentiel.
• Lorsque le contexte entourant la prise de décision soulève pour le collaborateur un doute quant à l’impartialité ou l’intégrité, alors celui-ci doit, en toute transparence, en informer la direction juridique.
• Une transaction entre Manu 18 et une autre entreprise dans laquelle un ou plusieurs collaborateurs auraient des intérêts privés ou professionnels, directs ou indirects, doit faire l’objet d’une autorisation préalable du responsable hiérarchique. Une attention toute particulière sera portée aux transactions impliquant d’anciens collaborateurs de l’entreprise, afin d’éviter notamment tout risque de favoritisme.
• Il est interdit à tous les collaborateurs d’utiliser leur fonction au sein de l’entreprise pour obtenir des informations privilégiées sur la société, dans le but d’en tirer profit personnellement ou d’en faire profiter un tiers.

7. REFUS DE TOUTE FORME DE FRAUDE

La fraude peut être définie comme un comportement visant à tromper délibérément autrui dans le but d’obtenir un profit illégitime ou d’échapper à une obligation légale. La fraude se caractérise donc par un élément intentionnel et par une volonté de dissimuler l’agissement non autorisé. Sans distinction, la fraude peut être caractérisée soit par une action, soit par une omission volontaire.

A titre d’exemple, sont des cas typiques de fraude le détournement de produits, matériels ou d’informations confidentielles, la falsification des données financières de l’entreprise pour dissimuler des chiffres ou au contraire présenter des comptes plus avantageux, produire de fausses notes de frais. Cette liste n’est pas exhaustive et de nombreux autres cas peuvent être cités comme exemple.

Afin d’être fidèle à ses principes de transparence et d’intégrité, Manu 18 n’accordera aucune tolérance aux cas de fraude.

A cet effet, nous nous engageons à faire respecter les principes suivants :

• En aucun cas les techniques de contournement frauduleuse de la loi ne seront tolérées ni valorisées au sein de l’entreprise.
• Nous veillons à produire des informations comptables et fiscales fiables et sincères, tout en maintenant une traçabilité de l’ensemble de nos opérations afin d’empêcher toute participation à des opérations susceptibles de revêtir la qualification de blanchiment de capitaux ou de financement du terrorisme. Si un tel cas devait se présenter, nous coopérerions de manière totalement transparente avec les autorités compétentes.
• Des contrôles réguliers de nos processus sont réalisés, afin de sécuriser l’ensemble de transactions et de faire connaître les règles applicables dans l’entreprise.